Kupang, 7 Juli 2026 – Poltekkes Kemenkes Kupang menyelenggarakan Sosialisasi Kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP), sebagai bagian dari komitmen institusi dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Kegiatan ini diikuti oleh pimpinan, dosen, tenaga kependidikan, Perwakilan Masyarakat Pengguna Layanan (Mahasiswa, Orangtua Mahasiswa), Perwakilan Instansi terkait (Lurah, Rumah Sakit, Puskesmas), Perwakilan Organiosasi Masyarakat Sipil (Organisasi Profesi/OP, Ika Poltekkes), Media Masa. serta unsur pemangku kepentingan.
Acara diawali dengan registrasi peserta, dilanjutkan dengan pembukaan oleh pembawa acara, menyanyikan lagu Indonesia Raya, doa bersama, serta sambutan dari Direktur Poltekkes Kemenkes Kupang. Dalam sambutannya, Direktur menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan tanggung jawab seluruh Civitas Akademika Poltelles Kemenkes Kupang. Oleh karena itu, keterlibatan masyarakat dan para pemangku kepentingan sangat diperlukan untuk memberikan saran, kritik, serta rekomendasi yang konstruktif sebagai dasar penyempurnaan layanan.
Sosialisasi ini bertujuan memberikan pemahaman mengenai pentingnya Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai wadah dialog antara penyelenggara layanan dengan masyarakat untuk memperoleh masukan, saran, dan evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di Poltekkes Kemenkes Kupang.
Forum Konsultasi Publik merupakan implementasi penyelenggaraan pelayanan publik yang mengedepankan prinsip partisipatif. Melalui forum ini, seluruh pemangku kepentingan diberikan ruang untuk menyampaikan aspirasi, harapan, maupun rekomendasi sebagai dasar perbaikan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Memasuki sesi utama, narasumber menyampaikan materi mengenai konsep, tujuan, dan manfaat Forum Konsultasi Publik. Dijelaskan bahwa Forum Konsultasi Publik merupakan wadah partisipasi masyarakat dalam memberikan masukan terhadap kebijakan pelayanan, standar pelayanan, mekanisme pelayanan, serta inovasi yang telah maupun akan dikembangkan oleh Poltekkes Kemenkes Kupang.
Direktur Poltekkes Kemenkes Kupang Maria Hilaria,S.Si.,S.Farm.,Apt.,M.Si menegaskan bahwa masukan dari masyarakat merupakan bagian penting dalam proses peningkatan mutu pelayanan. Oleh karena itu, Poltekkes Kemenkes Kupang terus berkomitmen membangun budaya pelayanan yang profesional, responsif, inklusif, serta berorientasi pada kepuasan pengguna layanan. Selain pemaparan materi, kegiatan juga diisi dengan sesi diskusi dan tanya jawab yang berlangsung interaktif. Berbagai masukan dari peserta menjadi bahan evaluasi dalam penyempurnaan standar pelayanan, prosedur layanan, serta inovasi pelayanan publik di lingkungan Poltekkes Kemenkes Kupang.
Kegiatan dilanjutkan dengan sesi diskusi interaktif yang memberikan kesempatan kepada seluruh peserta untuk menyampaikan pendapat, pengalaman, kritik, saran, dan harapan terhadap kualitas pelayanan di Poltekkes Kemenkes Kupang. Berbagai masukan yang disampaikan antara lain mengenai peningkatan kecepatan pelayanan administrasi, optimalisasi pemanfaatan teknologi informasi, penyempurnaan sarana dan prasarana pelayanan, peningkatan akses informasi, penguatan budaya pelayanan prima, serta peningkatan efektivitas mekanisme pengelolaan pengaduan.
Seluruh masukan dari peserta didokumentasikan oleh tim penyelenggara sebagai bahan evaluasi dan tindak lanjut dalam penyempurnaan kebijakan pelayanan publik. Hasil Forum Konsultasi Publik akan menjadi salah satu dasar dalam perbaikan standar pelayanan, penyusunan rencana aksi peningkatan kualitas layanan, serta pengembangan inovasi pelayanan di lingkungan Poltekkes Kemenkes Kupang.
Melalui penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik ini, Poltekkes Kemenkes Kupang menegaskan komitmennya untuk terus membangun budaya pelayanan yang profesional, transparan, akuntabel, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya mendukung Reformasi Birokrasi serta peningkatan capaian Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) di lingkungan Kementerian Kesehatan.
Poltekkes Kemenkes Kupang akan terus membuka ruang partisipasi masyarakat dalam setiap proses penyelenggaraan pelayanan publik. Dengan kolaborasi yang baik antara penyelenggara layanan dan para pemangku kepentingan, diharapkan kualitas pelayanan publik semakin meningkat sehingga mampu memberikan manfaat yang optimal bagi masyarakat dan seluruh sivitas akademika
